Software de reservas para ayuntamientos: qué debe tener y cómo contratarlo

Un software de reservas municipal tiene que hacer mucho más que reservar una pista. Debe distinguir empadronados de no empadronados con las tarifas de la ordenanza, cobrar por TPV o monedero, gestionar escuelas y piscinas y dar a la concejalía el control de quién entra. Esta es la lista para comparar proveedores y cómo se contrata.

Lo que tiene que cubrir

• Reservas de instalaciones: pádel, tenis, fútbol y salas, con validación de empadronamiento y la tarifa que marca la ordenanza para empadronados y no empadronados.
• Cobro y caja: pago por TPV o bono monedero, caja diaria por empleado y facturación exportable.
• Actividades y escuelas: inscripción y matrícula online, listas de espera, bonificaciones por familia numerosa o discapacidad y domiciliación SEPA.
• Piscinas: entradas de día, bonos de baños y abonos de temporada, con aforo en tiempo real y acceso por QR.
• Eventos y cultura: entradas con mapa del recinto, asientos numerados y validación en puerta.
• Control de accesos: puertas y luces ligadas a la reserva, acceso por DNI o huella y registro de cada entrada para la concejalía.
• App del municipio con su escudo y sus colores en App Store y Google Play.
• Soporte en español y una sola cuenta y una sola factura para todo el servicio.

Ocho preguntas para cada proveedor

1. ¿Cobra comisión por reserva o una cuota fija?
2. ¿Distingue empadronados y no empadronados y aplica las tarifas de la ordenanza?
3. ¿Qué pasa con los accesos si se cae internet en el polideportivo?
4. ¿Gestiona también escuelas, piscinas y eventos, o solo pistas?
5. ¿La app sale con la imagen del ayuntamiento?
6. ¿Hay permanencia o coste de implantación?
7. ¿Quién da el soporte y en qué idioma?
8. ¿Cuánto tarda en estar operativo?

Cómo se contrata

Un servicio de este importe cabe en un contrato menor: valor estimado inferior a 15.000 € en servicios y suministros (artículo 118 de la Ley 9/2017 de Contratos del Sector Público), con una duración máxima de un año y sin prórroga. Las tarifas de ReservaDeportes van de 700 a 1.000 € al año según las instalaciones, más los módulos que se activen, como el de piscinas (350 € al año); el detalle está en precios.

La luz: ahorro y subvención

La domótica no solo enciende y apaga la luz: regula la intensidad de la iluminación LED según la franja y el uso de cada pista, lo que baja el consumo. Es una inversión que puede encajar en los planes provinciales de eficiencia energética de la Diputación, y ReservaDeportes prepara la memoria técnica justificativa para pedir la ayuda. Cada placa lleva su propia SIM 4G, así que las puertas y las luces siguen funcionando aunque se caiga el wifi del polideportivo.

Municipios que ya reservan así

Más de 300 municipios y clubes usan ReservaDeportes, con más de 400.000 usuarios registrados. Algunos portales municipales: Castromonte, Recas, Navalmanzano y Matapozuelos.

Preguntas frecuentes

¿El vecino puede pagar con bono monedero?

Sí, o con tarjeta por TPV. El monedero admite saldo, recargas y bonos.

¿Hace falta personal en las pistas?

No, con la domótica: el vecino abre la puerta y enciende la luz desde el móvil solo durante su reserva.

¿Cuánto tarda la puesta en marcha?

La plataforma queda operativa en 48 horas.

Toda la información para ayuntamientos está en software de reservas para ayuntamientos.